En este Día Internacional de los Recursos Humanos, se abre una valiosa oportunidad para reconocer con orgullo el sentido profundo de nuestra labor: convocar, movilizar y sostener el mundo laboral desde una gestión que combina mirada estratégica, excelencia operativa y compromiso humano. En LIMCHILE, empresa chilena con más de 44 años de trayectoria entregando soluciones integrales en Facility Services, este propósito adquiere una dimensión especial. Nuestros equipos están presentes desde Arica a Punta Arenas, en instalaciones esenciales para el funcionamiento del país: hospitales, clínicas, instituciones de salud, bancos, espacios públicos, centros corporativos y organizaciones que requieren continuidad, seguridad y altos estándares de servicio.
Quienes trabajamos en Gestión de Personas respondemos tanto a la operación como a la estrategia, entendiendo que no existe una gestión sostenible si la base del servicio no funciona con claridad, oportunidad y rigurosidad. Desde allí se construyen la confianza, la credibilidad y la capacidad real de aportar al negocio. En una industria que bordea los 8.000 colaboradores, esta convicción nos exige mantener el foco en aquello que resulta fundamental para cada trabajador y trabajadora: procesos claros, formación permanente, acompañamiento, condiciones adecuadas para desempeñar su labor y oportunidades concretas de desarrollo, y eso constituye uno de nuestros focos.
Por ello, considerando la caracterización demográfica de nuestra dotación, la capacidad de absorción de empleabilidad que aportamos al país y la alta participación femenina en nuestra organización —que alcanza el 70%—, nuestra Gestión de Personas adquiere un impacto social y productivo especialmente relevante. Formar en técnicas especializadas de aseo, mantener a nuestros guardias con acreditación OS10 vigente, fortalecer competencias vinculadas a estándares certificados bajo normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, entre otros requerimientos, significa contribuir al desarrollo de trabajadores y trabajadoras con conocimiento calificado, capaces de aportar con mayor preparación, seguridad y responsabilidad a los equipos, a nuestros clientes y al país.
Ese trabajo cotidiano es también la base de la sustentabilidad del negocio. Reclutar con precisión, formar con pertinencia, fidelizar a nuestros colaboradores y fortalecer los estándares de servicio no son acciones aisladas; son decisiones que impactan directamente en la continuidad operacional de nuestros clientes y en la vida del trabajador desde el primer día de su ingreso. En contextos tan sensibles como los hospitales, nuestros equipos de aseo cumplen un rol relevante dentro del entorno de cuidado del paciente. La limpieza hospitalaria, el cumplimiento de protocolos, la prevención de riesgos y la capacitación permanente forman parte de un estándar de seguridad, dignidad y responsabilidad que debemos resguardar con especial atención.
Hoy, además, la incorporación de la inteligencia artificial nos abre una nueva etapa. La estamos usando fuertemente en la compañía como una herramienta para mejorar nuestra rapidez, eficiencia, capacidad de análisis y oportunidad de respuesta. La tecnología debe permitirnos liberar tiempo operativo, transformar la información en mejores decisiones y avanzar hacia una Gestión de Personas cada vez más estratégica, cercana al negocio y conectada con las necesidades reales de nuestros trabajadores.
Ese es el camino que estamos impulsando: convertir los procesos en valor, la información en decisiones, la tecnología en servicio y la Gestión de Personas en una ventaja competitiva para LIMCHILE. Porque lo que promovemos como empresa no termina en nuestras oficinas ni en nuestros contratos; cada práctica, cada estándar y cada mensaje se replica en miles de colaboradores y, a través de ellos, también en sus familias y comunidades. Estamos entregando calidad de servicio para nuestros clientes y creando un buen lugar para trabajar para nuestra gente, ese es nuestro propósito diario que nos moviliza y nuestra contribución al país.
En este día, reafirmamos nuestra convicción de seguir construyendo una experiencia laboral moderna, rigurosa, humana y estratégica; capaz de sostener la operación, anticipar los desafíos del negocio y contribuir con orgullo al desarrollo de quienes hacen posible nuestro servicio todos los días.
Porque en Facility Services, la excelencia no comienza en los procesos: comienza en las personas.
Por Ivonne Avilés, Gerente de Personas de LIMCHILE
